El arca de la web

Hace unos días comentaba que había creado una página con una encuesta para conocer el nivel de conocimientos y habilidades básicas en la web, que poseen determinados profesionales de diversos sectores. Mayoritariamente han respondido profesionales de la enseñanza y profesionales que ofrecen servicios a empresas, en su mayoría con diplomaturas, licenciaturas y un alto número de doctorados.

Esto nos sitúa ante un grupo de profesionales que, entiendo, deberían conocer y dominar las herramientas más básicas de la web de cara a utilizarlas en la ejecución de proyectos ante clientes o para ser enseñadas a sus alumnos como parte de una formación moderna y de calidad. En este sentido, destaca que un 55% de los encuestados dicen no saber construir mapas mentales interactivos para organizar ideas y que un 8% no tiene ni idea de qué es esto. A esto se le une que un 64% de los encuestados dicen no saber cultivar una red personal de aprendizaje y que el 14% no sabe de qué hablamos.

Con estos datos, no sé si puedo creerme que el resto de respuestas no hayan sido de forma aleatoria, porque pensar que un profesional que está dirigiendo proyectos, posiblemente a la cabeza de un equipo de trabajo, gestionando recursos humanos y materiales y que no sepa qué es un mapa mental, es algo que se escapa a mi capacidad de entendimiento.

Pero sigamos con algunos datos curiosos que se desprenden de las respuestas. Un 97% de las respuestas apuntan a que se sabe gestionar el correo electrónico. Con buena parte de los encuestados he mantenido alguna vez conversaciones sobre cómo leen su correo y a las preguntas de ¿usas filtros de correo que automaticen el proceso de clasificación de los correos que te llegan? o ¿etiquetas los correos de acuerdo a su temática almacenándolos luego en carpetas?, la respuesta mayoritaria es no, lo que significa que la bandeja de entrada es el lugar de almacenamiento mayoritario. ¿Puedo entonces creerme que se sabe a lo que se responde cuando casi la totalidad de los encuestados dicen saber gestionar el correo electrónico, y más cuando luego un 48% dice no saber configurar un agregador de comunicaciones y un 26%, ni siquiera saben qué es? Pero para rematar el tema del correo, nos encontramos con un 24% de respuestas que dicen no saber qué es eso de escribir un buen primer contacto por correo electrónico.

En definitiva, que tal como dije en un twitt al principio de iniciar la encuesta, o la gente miente más que habla o el nivel de conocimientos digitales es muy bajito. Yo ya sé que esta encuesta carece de todo rigor estadístico, pero es sintomático que existan tantas contradicciones y que todas ellas apunten hacia un gran desconocimiento en el manejo de las herramientas que la web ofrece a los profesionales.

Si deseas participar en la encuesta o analizar más a fondo los resultados, puedes acceder a http://www.fbueno.net/encuesta

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