No sólo de tecnología viven los abusos de las empresas

Publicado por Fernando Bueno el 25 septiembre, 2007

Por seguir con el tema de ayer y viendo que los comentarios en el blog de Enrique Dans siguen calientes un día después de publicar la noticia, me gustaría hacer algún que otro comentario al respecto. De entrada hay mucha gente que opina que los ordenadores deben venir con el sistema operativo preinstalado. Bien, démosles la razón. Pero ahora preguntemos ¿Qué sistema operativo es el que deben traer? Si pueden funcionar con más de uno, lo lógico es que puedas escoger cuál o cuáles es el o los que quieres. Dado que el sistema operativo que actualmente viene preinstalado en los ordenadores nos lo está cobrando el fabricante, lo lógico es que si yo decido que mi ordenador no traiga sistema operativo, me descuenten su precio del importe total del ordenador ¿o no?

Pero ahora resulta que hay fabricantes que sólo venden sus ordenadores con un sistema operativo preinstalado y no dan esa opción. Bien, si no es esa la opción que yo quiero, no compro esa marca y tema zanjado. Que nos encontramos con una marca que pone trabas en el hardware para que sólo funcione un sistema operativo concreto en sus ordenadores. Pues bien, podemos hacer varias cosas al respecto. Una es denunciar a esa empresa por tácticas monopolísticas en la venta de productos, pero resulta que su producto es tanto el hardware como el software, así que la denuncia dudo que prosperase ya que ellos no imponen la compra de un producto de terceras marcas, sino que dotan a su producto con la funcionalidad que ellos consideran oportuna y la ofrecen junto al hardware al igual que muchas otras marcas hacen con los suyos (móviles, PDA, GPS, televisores, reproductores de MP3, videoconsolas, etc.). Otra cosa que se puede hacer es entrar dentro del mundo de las modificaciones personalizadas e instalar por cuenta y riesgo en el ordenador que has adquirido el sistema operativo que desees, cosa que es posible y claramente me estoy refiriendo a instalar Linux en un ordenador Mac de Apple. Otra cosa es que tenga sentido o no, pero ese es un tema en el que no entro. Y por último, la otra opción posible es la de no adquirir un ordenador de esa marca y listo.

En mi opinión, creo que no hay que darle más vueltas al tema. Actualmente hay opciones para comprar un ordenador con o sin sistema operativo y que cada cual escoja la que más desee. El verdadero asunto radica en que hay personas que no saben que hay otras alternativas de compra. Son personas que compran un ordenador como el que compra una lavadora y usan el mismo criterio de compra en ambos casos. Por descontado que tienen todo el derecho del mundo a seguir en su ignorancia, pero son ellos los que hacen que prosperen hechos como los que estoy tratando y los que de alguna manera incentivan los abusos de muchas empresas hacia los consumidores. Y no sólo me estoy refiriendo al mundo de la informática, sino a muchos otros sectores.

Si ayer preguntaba qué te parecería si al comprar una barra de pan te obligan a comprar también el salchichón y no te venden el pan sin el salchichón, hoy te pregunto: ¿Qué te parecería si al entrar en una tienda de ropa, te dijeran que los pantalones sólo se venden antes de las 11 de la mañana y las camisas entre las 6 y las 7 de la tarde? Absurdo ¿no? Pues entra en una sucursal de Caja Madrid a las 12 del mediodía y diles que quieres realizar un ingreso para pagar el recibo de las extraescolares de tu hijo. Te dirán que esa operación sólo se puede hacer antes de las 10 de la mañana. ¿Pero cómo? Un banco no es una entidad financiera que mercadea con el dinero y una de sus operaciones comerciales es la de cobrar los recibos de sus clientes, por lo que les cobra una comisión en concepto de servicios prestados. ¿Acaso no es eso mismo lo que hace el señor de la tienda de ropa? Luego entonces ¿es lógico lo de vender los pantalones sólo antes de las 11 de la mañana o es absurdo lo de poner horario para el pago de los recibos? Igual deberíamos preguntarles a los bancos, cuál es la hora más adecuada para cancelar cuentas corrientes. Pero es algo que deberíamos preguntarles de forma masiva, a ver qué opinan.

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